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par bilute37000 » mar. mai 07, 2024 7:13 pm
Hello,
je reviens à la charge sur les home trainer :-)
car mon neo 2T T2875 vient de me lâcher.
j'ai envoyé ce mail au SAV Garmin :
je vous contacte car je viens de rencontrer un problème avec mon tacx neo 2T que j'ai acquis le 22 novembre 2019.
je n'ai réalisé aucun entretien spécifique sur ce produit.
j'ai roulé environ 8400 km pour 312h environ.
je mesure 1m80 pour 68kg avec une FTP de l'ordre de 240W.
j'ai roulé hier soir sur ce HT sans aucun soucis.
trace GPX dans mon Edge 830 qui commandait donc directement le HT. En l'occurrence montée de l'izoard soit une sortie de 1h30 pour 200W de moyenne à 71 tours / min de moyenne.
Le lendemain midi, je décide de suivre un circuit de récupération via l'application mywhoosh. En gros 140W à fournir à 100 tours / min.
Au bout de 30 minutes j'ai entendu le ventilateur du HT s'emballer et quelques secondes après je ne ressentais plus de résistance dans les manivelles et ma fréquence de pédalage affichait 0.
Je descends du vélo. Débranche le HT du secteur et le rebranche dans la foulée. Le ventilateur repart à fond et aucune donnée en provenance du HT n'ait émise. HT non reconnu par le garmin, non reconnu par l'appli mywhoosh, non reconnu par l'appli tacx. Et aucune lumière d'allumée sur le HT.
J'ai fais ces séances dans une pièce ayant une température de l'ordre de 20°C en courant d'air + utilisation d'un ventilateur dans la direction du HT.
j'ai continué à débrancher du secteur le HT durant plus de 2h et l'ai rebranché.
pas de changement. Le ventilateur part à fond, mais le HT n'est reconnu par aucune appli ou Garmin edge 830. Et aucune led n'est allumée.
ce type de problème est-il connu par tacx ?
si oui, faut-il que j'envoie le home trainer au SAV ? et si oui, savez-vous environ combien pourrait coûter cette réparation ? et auriez-vous une estimation sur l'indisponibilité de ce matériel ?
entre temps j'ai trouvé des éléments de réponse sur le net avec des prix allant de 400€ à 800€.
Perso mettre 800€ pour le remettre en l'état ne me semble pas pertinent. Pour 400€ vu les prix je dirai que ça serait acceptable.
J'avais acheté le neo2T, car j'avais lu des soucis de fiabilité sur le modèle en dessous de chez tacx : le Flux
Elite, j'ai l'impression que là aussi niveau fiabilité de la puissance ce n'est pas top dans le temps.
Quant à Wahoo, entre les problèmes financiers, les soucis dans le maintient de la qualité de leurs premiers HT, je me pose des questions.
Au final, sur un produit fiable - si la proposition de réparation de garmin n'est pas viable - il y aurait quoi selon vous de fiable ?
Car si mon neo 2T part à la poubelle il m'aura coûté à l'usage :
1300€ / 8402 km = 0,16€ du km
1300€ / 312h = 4,17€... c'est moins cher qu'une heure de piscine
Sachant que mes watts ne sont pas foufous et que au top du top si je pousse environ 1000W c'est le bout du monde.
Par contre, j'aime bien me trouver des traces gpx de montées de col avec des beaux pourcentages en liant directement mon garmin edge au HT sans passer par une appli tierce. Et pour le coup ma fréquence de pédalage est parfois lente.
le fait que tout se connecte bien du premier coup c'est aussi quelque chose que j'apprécie.
La précision... franchement est ce que je verrai la différence entre 1% et 3%... pas sûr
La mobilité du home trainer... nul doute que ça doit être bien, mais jusqu'à présent je m'en suis passé.
Comme ça je dirai :
le Tacx Flux 2 à 800€
le neo 2T, niet
le neo 3M ... à 2000€ il faudrait que je trouve un sacré bon plan pour l'acheter car c'est hors budget
le wahoo kickr V6 à 1130€
le decathlon D900 - pas suffisamment précis je trouve en terme de watt
